Esperienza del Cittadino nei servizi pubblici

M1C1 investimento 1.4 del PNRR

Data di Pubblicazione : 8 nov 2022

Municipium

Descrizione e Scopo

Obiettivo

Migliorare l’esperienza d’uso e l’accessibilità dei servizi per il cittadino.

Vantaggi

Far sì che tutti i cittadini ricevano le medesime e più recenti informazioni rispetto all’amministrazione locale, ai servizi che essa eroga al cittadino, alle notizie, ai documenti pubblici dell'amministrazione stessa.

Implementare servizi online al cittadino

Municipium

Dettagli

Missione: M1 - Digitalizzazione, innovazione, competitività, cultura e turismo

Componente: M1C1 - Digitalizzazione, innovazione e sicurezza nella PA

Investimento: 1.4 - Servizi digitali e esperienza dei cittadini

Intervento: 1.4.1 - Esperienza dei cittadini - Miglioramento della qualità e dell'utilizzabilità dei servizi pubblici digitali

Titolare: PCM - DIPARTIM. TRASFORMAZIONE DIGITALE

Soggetto Attuatore: Comune di Giussano

CUP: E51F22003370006

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Importo Finanziato

€ 280.932,00 €
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Modalità di Accesso al Finanziamento

Tramite candidatura su PA digitale 2026

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Attività Finanziata

L’implementazione tecnica del progetto dovrà prevedere: 

  • L’aderenza ai principi contenuti nelle Linee guida di design per i siti internet stabiliti dal Team per la Trasformazione Digitale e i servizi digitali della PA, oltre che rispettare i criteri di conformità rispetto alle caratteristiche dell’esperienza utente, alle funzionalità necessarie, all’ottemperanza normativa, ai livelli di performance e sicurezza;
  • L’integrazione informatica con la Suite Sicraweb ed in particolare: 
    - Integrazione con il sistema di protocollazione (JIRIDE) 
    - Integrazione con il sistema documentale (determine, delibere, ordinanze etc)
  • la costituzione dello Sportello polifunzionale telematico e l’implementazione delle cinque istanze previste nella domanda di finanziamento (allegato 3 e successiva domanda di modifica di progetto) e precisamente:
    - richiedere l'accesso agli atti; 
    - richiedere iscrizione all'asilo nido; 
    - richiedere permesso per parcheggio invalidi; 
    - presentare domanda per bonus economici;
    - richiedere permesso di occupazione suolo pubblico;
  • l’utilizzo delle piattaforme abilitanti quali SPID/CIE, PagoPA e APP IO. 

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