Comune di Giussano

Gentile Utente,
le osservazioni, i suggerimenti o le segnalazioni che ci darai contribuiranno a migliorare i servizi del nostro Comune.

1. Ufficio presso il quale ti sei recato:

2. Quanto sei soddisfatto dell'orario di apertura al pubblico?

molto soddisfatto
soddisfatto
poco soddisfatto
per niente soddisfatto

3. Come hai trovato mediamente il tempo di attesa?

molto soddisfatto
soddisfatto
poco soddisfatto
per niente soddisfatto

4. Hai trovato con facilità l'ufficio giusto per le tue esigenze?

5. Pensando a quando ti sei recato presso l'ufficio comunale, ti chiediamo di indicare il tuo parere in merito ai seguenti aspetti:

- Cortesia del personalemolto soddisfatto
soddisfatto
poco soddisfatto
per niente soddisfatto

- Chiarezza delle informazioni ricevutemolto soddisfatto
soddisfatto
poco soddisfatto
per niente soddisfatto

- Competenza del personalemolto soddisfatto
soddisfatto
poco soddisfatto
per niente soddisfatto

- Tempistica di completamento delle pratichemolto soddisfatto
soddisfatto
poco soddisfatto
per niente soddisfatto

6. Se hai fatto accesso al portale di “Impresa in un Giorno”, ti chiediamo di indicare il tuo parere in merito ai seguenti aspetti

- Facilità di individuazione del sitomolto soddisfatto
soddisfatto
poco soddisfatto
per niente soddisfatto

- Facilità d'usomolto soddisfatto
soddisfatto
poco soddisfatto
per niente soddisfatto

- Completezza dei servizi offertimolto soddisfatto
soddisfatto
poco soddisfatto
per niente soddisfatto

7. Eventuali problematiche riscontrate e/o suggerimenti.

Nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali (D.Lgs 196/2003 e s.m.i.) si informa che i presenti dati verranno utilizzati esclusivamente per uso interno per un periodo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali essi sono stati raccolti e trattati.

MODULO DI RILEVAZIONE SODDISFAZIONE UTENTI CUSTOMER SATISFACTION